01 / DIENSTLEISTUNG
Behandlung klären
Der Termin muss zur gewünschten Leistung und ihrer hinterlegten Dauer passen.
WHATSAPP TERMINBOT · VOR DER BUCHUNG IST BERATUNG
Nicht nur einen Termin finden. Zuerst die richtige Leistung.
„Wann habt ihr Zeit?“ ist oft nur die halbe Frage. HOMIX klärt im Gespräch die gewünschte Behandlung, berücksichtigt den passenden Spezialisten und führt zur Terminprüfung – ohne freie Zeiten oder Bestätigungen zu erfinden.
Service vor ZeitslotGeprüfte VerfügbarkeitUmbuchung & Handoff
DAS EIGENTLICHE PROBLEM
Ein freier Slot allein löst nicht jede Kundenfrage.
Wer eine Balayage statt einer normalen Coloration braucht oder noch Fragen zur Dauer hat, sollte nicht blind einen Termin auswählen. HOMIX kann vor dem Buchungsprozess relevante Details strukturiert erfassen.
Die echte WhatsApp-Demo testen ↗Beratung statt Standardantwort
Erst verstehen.
Dann sinnvoll empfehlen.
Erst danach buchen.
Technische Freigaben und der reale Salonkontext bestimmen, welche Schritte automatisiert werden können.
BEISPIEL AUS DER BERATUNG
Von „Haben Sie morgen Zeit?“ zur passenden Anfrage
Wir zeigen nicht nur, dass ein Bot schreiben kann, sondern wie er ein Anliegen sinnvoll weiterführt. Die Live-Demo ist über die Hauptseite erreichbar.
Live-Demo selbst ausprobieren →HHOMIX Concierge
Illustratives Gespräch
Illustratives Gespräch
Habt ihr morgen um 12 Uhr bei Maria frei? Ich möchte Nägel machen.
Gerne prüfe ich das. Geht es um klassische Maniküre oder ein bestimmtes Nageldesign? Sobald die Leistung klar ist, kann ich für die richtige Dauer und die geeignete Fachperson nach Verfügbarkeit sehen. Ein Termin gilt erst nach Bestätigung als gebucht.
Beispieldialog. Die tatsächliche Kalenderverfügbarkeit und automatische Buchung setzen freigegebene Integrationen voraus.
WAS DEN UNTERSCHIED MACHT
WhatsApp-Beratung und Termin-Workflow gehören zusammen.
HOMIX kann Fragen vor der Buchung beantworten, notwendige Angaben aufnehmen und den Kunden in den bestehenden Buchungsweg übergeben. Die finale Bestätigung erfolgt nur nach erfolgreicher Prüfung durch den Kalenderanbieter.
02 / FACHPERSON
Richtiges Matching
Nicht jeder Mitarbeitende führt jede Dienstleistung aus – HOMIX berücksichtigt konfigurierte Fähigkeiten.
03 / KALENDER
Verfügbarkeit prüfen
Echte Zeiten nur aus angebundener Buchungsquelle; niemals reine Modellvermutungen.
04 / STATUS
Eindeutig kommunizieren
Anfrage, geprüfter Slot und bestätigter Termin bleiben unterschiedliche Zustände.
SO ENTSTEHT EIN SINNVOLLER KUNDENWEG
Vier Schritte. Ein zusammenhängendes Gespräch.
Wunsch verstehen
Welche Dienstleistung ist gemeint?
Dauer & Team
Welcher Spezialist kann sie anbieten?
Slot prüfen
Verfügbare Zeiten aus dem Kalender lesen.
Sicher abschliessen
Kunde bestätigt, Anbieter bestätigt; sonst kein Termin.
TRANSPARENTES ANGEBOT
Individuell eingerichtet. Klar betreut.
Der WhatsApp Concierge wird für den jeweiligen Salon konfiguriert. Einrichtung und laufende Betreuung sind unterschiedliche Leistungen. Für Integration und Freigabe klären wir die vorhandenen Systeme.
WhatsApp AI Beauty Concierge
CHF 859
Einmalige Einrichtung
CHF 150 / Monat
Laufende Betreuung nach Vereinbarung. Genaue Leistungen und Startbedingungen vor dem Kauf prüfen.
Angebot & Details ansehen →HÄUFIGE FRAGEN
Gut zu wissen, bevor Sie starten.
Bucht HOMIX ohne meine Zustimmung?
Nein. Eine verbindliche Buchung setzt eine eindeutige Zustimmung und eine erfolgreiche Bestätigung des angeschlossenen Kalenders voraus.
Was passiert, wenn der Kalender nicht erreichbar ist?
HOMIX soll keine Bestätigung erfinden. Stattdessen kann die Anfrage gekennzeichnet und an Mitarbeitende weitergegeben werden.
Kann HOMIX Termine verschieben oder stornieren?
Solche Abläufe sind je nach freigeschaltetem Kalenderadapter und Salon-Konfiguration möglich. Vor der Änderung müssen die Berechtigungen geprüft werden.
Müssen wir unsere Terminsoftware wechseln?
Nein, grundsätzlich ist HOMIX als ergänzende Beratungsschicht konzipiert. Die konkrete technische Integration muss separat geprüft werden.
FÜR IHREN SALON
Sehen Sie zuerst die Beratung. Dann entscheiden Sie.
Keine Registrierung für die öffentliche Demo. Fragen zu Ihrem individuellen Ablauf klären wir persönlich.
MEHR ENTDECKEN