01 / ERKLÄREN
Leistungen klar beschreiben
Preis, Dauer, Vorbereitung und Ablauf nur aus überprüften Informationen des Studios.
KI CHATBOT · KOSMETIKSTUDIOS & HAUTPFLEGE
Wenn Kunden nicht wissen, welche Behandlung sie brauchen.
Reinigung, Facial, Pflege oder etwas anderes? HOMIX kann Leistungen eines Kosmetikstudios verständlich erklären, Fragen sammeln und den passenden nächsten Schritt vorschlagen – ohne Diagnosen oder medizinische Versprechen.
Behandlungen erklärenGrenzen erkennenAn Fachperson übergeben
DAS EIGENTLICHE PROBLEM
Eine Beratung sollte mit Fragen beginnen, nicht mit einer Diagnose.
Kunden nennen häufig ein gewünschtes Ergebnis, aber keine konkrete Dienstleistung. Ein guter Concierge erläutert die Salonleistungen, klärt Vorbereitung und Erwartungen und übergibt Unsicherheit oder gesundheitliche Themen an qualifizierte Fachpersonen.
Die echte WhatsApp-Demo testen ↗Beratung statt Standardantwort
Erst verstehen.
Dann sinnvoll empfehlen.
Erst danach buchen.
Technische Freigaben und der reale Salonkontext bestimmen, welche Schritte automatisiert werden können.
BEISPIEL AUS DER BERATUNG
Eine vorsichtige Vorberatung kann Vertrauen schaffen
Wir zeigen nicht nur, dass ein Bot schreiben kann, sondern wie er ein Anliegen sinnvoll weiterführt. Die Live-Demo ist über die Hauptseite erreichbar.
Live-Demo selbst ausprobieren →HHOMIX Concierge
Illustratives Gespräch
Illustratives Gespräch
Meine Haut ist manchmal empfindlich. Welches Facial soll ich buchen?
Danke für den Hinweis. Ich kann Ihnen die im Studio angebotenen Gesichtsbehandlungen erklären, aber keine Hautdiagnose stellen. Gibt es Produkte oder Behandlungen, auf die Sie bereits reagiert haben? Bei starken oder unklaren Reaktionen sollte unser Fachteam die passende Behandlung zunächst beurteilen.
Illustrativer Chat; keine individuelle medizinische Beratung. Bei medizinischen Beschwerden gehört die Beurteilung zu einer geeigneten Fachperson.
WAS DEN UNTERSCHIED MACHT
Weniger Routinefragen – mehr Zeit für echte Fachberatung.
Ein transparenter Concierge beantwortet häufige Fragen und hilft beim Einstieg in die Studioleistungen. Wenn die Situation individuell, unklar oder sicherheitsrelevant wird, unterstützt HOMIX einen geordneten Wechsel zum Menschen.
02 / NACHFRAGEN
Relevantes klären
Wunsch, Sensitivitäten und offene Fragen strukturiert aufnehmen, ohne unangemessene Gesundheitsdetails zu sammeln.
03 / GRENZEN
Keine Diagnose vortäuschen
AI darf Risiken nicht kleinreden oder eine medizinische Einschätzung ersetzen.
04 / ÜBERGEBEN
Das Team einbinden
Komplexe Anliegen werden mit minimal notwendigen Angaben nachvollziehbar weitergeleitet.
SO ENTSTEHT EIN SINNVOLLER KUNDENWEG
Vier Schritte. Ein zusammenhängendes Gespräch.
Anliegen verstehen
Worum geht es und was ist das Ziel?
Salonangebot
Passende Leistungen und Bedingungen erklären.
Sicherheitsgrenzen
Bei Unsicherheit oder Risiken an Fachpersonen.
Nächster Schritt
Beratung, Demo oder geeigneter Termin-Workflow.
TRANSPARENTES ANGEBOT
Individuell eingerichtet. Klar betreut.
Der WhatsApp Concierge wird für den jeweiligen Salon konfiguriert. Einrichtung und laufende Betreuung sind unterschiedliche Leistungen. Für Integration und Freigabe klären wir die vorhandenen Systeme.
WhatsApp AI Beauty Concierge
CHF 859
Einmalige Einrichtung
CHF 150 / Monat
Laufende Betreuung nach Vereinbarung. Genaue Leistungen und Startbedingungen vor dem Kauf prüfen.
Angebot & Details ansehen →HÄUFIGE FRAGEN
Gut zu wissen, bevor Sie starten.
Kann HOMIX Hautprobleme diagnostizieren?
Nein. Der Concierge darf keine medizinische Diagnose stellen oder eine fachärztliche Beratung ersetzen.
Welche Informationen kann er zu Facials geben?
Er kann bestätigte Leistungen, Dauer, Preise, Vorbereitung und allgemeine Abläufe aus dem Salonwissen erklären.
Was ist mit sensiblen Kundendaten?
Gesundheitsbezogene und fotografische Angaben erfordern besonders sorgfältigen Datenschutz. Nutzung, Speicherung und Weitergabe müssen für den jeweiligen Betrieb geregelt werden.
Kann ich verschiedene Mitarbeiter und Angebote hinterlegen?
Diese Daten bilden die Grundlage des Studio Brain. Die Freigabe der jeweiligen Funktionen erfolgt im geprüften Onboarding.
FÜR IHREN SALON
Sehen Sie zuerst die Beratung. Dann entscheiden Sie.
Keine Registrierung für die öffentliche Demo. Fragen zu Ihrem individuellen Ablauf klären wir persönlich.
MEHR ENTDECKEN